Términos y Condiciones Generales Para Los Servicios De Ensayos De Aptitud

 

1. Base de la Relación Contractual

 

Para todos los servicios prestados por South Quality en el curso de las pruebas de aptitud, se aplican los siguientes Términos y Condiciones Generales (en adelante, "T&C") entre South Quality y el Cliente (en adelante, las "Partes").

 

Cada servicio solicitado en el curso de los ensayos de aptitud, junto con estos T&C, forma un Contrato Individual. La totalidad de todos los Contratos Individuales entre las Partes se denominará en adelante Relación Contractual.

En los casos de incoherencias entre estos T&C, por un lado, y los servicios de ensayos de aptitud solicitados, por el otro, las confirmaciones de pedidos o los contratos de servicio tendrán prioridad.

 

Estos T&C también se aplicarán en particular para todas las transacciones comerciales futuras, incluso si esto no se acuerda expresamente nuevamente en casos individuales.

 

2. Materia de los Contratos Individuales

 

El objetivo de los Contratos Individuales son los servicios solicitados en el área de ensayos de aptitud.

 

El objeto de un Contrato Individual en particular se definirá en la confirmación del pedido de la prueba de aptitud del servicio que se solicita.

 

3. Formación de Contratos Individuales

 

Un contrato está formado por un pedido realizado en línea por el Cliente combinado con una confirmación de pedido posterior por parte de South Quality. Los acuerdos verbales no son vinculantes a menos que South Quality los confirme por escrito (incluso por correo electrónico).

 

Estos T&C constituyen una parte integral de cada Contrato Individual y se considerarán aceptados por el Cliente cuando se confirme el pedido.

 

Los servicios de ensayos de aptitud solicitados son proporcionados por South Quality.

 

South Quality proporciona al Cliente el material de muestra para el servicio solicitado (método de prueba, análisis químico, etc.) de acuerdo con la prueba de aptitud elegida.

 

El Cliente tiene prohibido pasar el material de muestra, en cualquier forma, a otros laboratorios o empresas que participen en la prueba de aptitud. El Cliente también tiene prohibido aceptar material de muestra de otros laboratorios o empresas que participen en la prueba de aptitud. Está prohibida la comunicación sobre el tema de la prueba de aptitud entre el personal del Cliente y el personal de otros laboratorios o empresas que participan en la prueba de aptitud. El Cliente también tiene prohibido consultar a South Quality sobre los valores objetivo para la prueba de aptitud en particular.

 

Una vez finalizadas las pruebas / análisis realizados por el Cliente en el marco de una prueba de aptitud, el Cliente transmitirá los resultados obtenidos a South Quality para el procesamiento de datos. Este procesamiento de datos y formulación del informe final se realiza en las propias instalaciones de South Quality. Como registro de los servicios solicitados y prestados en el marco de una prueba de aptitud, South Quality compilará un informe final que será distribuido a los participantes de la prueba de aptitud.

 

El Cliente inspeccionará visualmente el material de muestra recibido de South Quality inmediatamente después de la entrega. En el caso de que el material de muestra se encuentre visiblemente dañado o defectuoso, deberá informarse a South Quality. South Quality no se hace responsable de los daños o defectos obvios presentes en el momento de la entrega, que el Cliente informe solo después de que ya se hayan realizado las pruebas. South Quality no se hace responsable de los defectos ocultos del material de muestra que no fueran visibles en el momento de la preparación de la muestra. Sin embargo, South Quality puede suministrar material de muestra de reemplazo para garantizar que el Cliente pueda realizar el ensayo de aptitud solicitada. La alteración intencional del material de muestra por parte del Cliente o de un tercero dará lugar a la exclusión inmediata del Cliente de la prueba de aptitud.

 

La garantía y las responsabilidades de South Quality excluyen todas las deficiencias incurridas en el  laboratorio/empresa del Cliente durante el curso de un ensayo de aptitud, por ejemplo, lesiones físicas del personal, desgaste normal, mantenimiento inadecuado, incumplimiento de las instrucciones de funcionamiento, deficiencias derivadas de la propia técnica del Cliente, documentación, o cualquier otra causa fuera del control de South Quality.

 

Se excluyen todas las garantías y responsabilidades adicionales por parte de South Quality que resulten de o estén relacionadas con la Relación Contractual.

 

Si el Cliente lo solicita y por cuenta del Cliente, South Quality almacenará las muestras analizadas durante el transcurso de la prueba de aptitud por un período de un año después de la conclusión de la prueba de aptitud.

 

4. Personal

 

La selección de personal debidamente cualificado para realizar las pruebas en muestras en el propio laboratorio o empresa del cliente durante el transcurso de la prueba de aptitud queda a discreción del cliente.

 

5. Plazos

 

South Quality garantiza el cumplimiento de los plazos acordados para el envío de los resultados del ensayo de aptitud en un informe final a los laboratorios/empresas participantes solo con la condición previa de que todos los participantes envíen sus resultados de la prueba de aptitud individuales a South Quality para su procesamiento por el contrato acordado, fecha límite de presentación. En todos los demás casos, South Quality se esforzará por cumplir con los plazos acordados, pero no está obligado a hacerlo. South Quality no será responsable del cumplimiento tardío de sus funciones.

 

6. Precios / Pago

 

South Quality realiza los servicios de ensayos de aptitud solicitados por el cliente a precio fijo.

 

A menos que se acuerde lo contrario por escrito, todos los precios se entenderán Ex Works (EXW según Incoterms, última edición) en dólares estadounidenses, pero excluidos los gastos de embalaje y envío. Los gastos de envío se muestran por separado y de forma transparente. El Cliente asumirá todos los costos relacionados con impuestos, cargos, tasas, derechos de aduana y similares que puedan ser pagaderos en relación con la ejecución del Contrato Individual.

 

El impuesto al valor agregado (IVA) no está incluido en los precios y el Cliente debe pagarlo de manera adicional, a menos que las Partes hayan acordado expresamente lo contrario por escrito.

 

El pago deberá ser realizado por el Cliente por adelantado, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

 

7. Derecho de desistimiento

 

El cliente tiene, dentro de los catorce días siguientes a la formalización del contrato, el derecho a desistir de dicho contrato sin indicar los motivos. El cliente deberá ejercitar el derecho de desistimiento por escrito, ya sea por mail o correo electrónico, dirigido al siguiente contacto:

 

PT South Quality SAS
Pareja 3981
C1419GVG Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Argentina

contact@ptsouthquality.com

 

Si el cliente hace uso de su derecho de desistimiento, recibirá (por ejemplo, un correo electrónico) una confirmación de la recepción del desistimiento de inmediato. El plazo de desistimiento se cumple siempre y cuando se envíe el aviso de desistimiento ejecutado antes de que expire el período de desistimiento (fecha de sello postal o correo electrónico enviado).

 

Cuando el cliente desista del contrato, su pago será reembolsado dentro de los catorce días. El reembolso se realizará mediante el abono de la tarjeta de crédito utilizada para el pago original o mediante una transferencia bancaria de acuerdo con los datos bancarios proporcionados por el cliente.

 

8. Quejas / Responsabilidad / Confidencialidad / Diligencia

 

El Cliente tiene derecho en cualquier momento a presentar una queja con respecto a los análisis y conclusiones presentados en el informe final. La queja por escrito puede enviarse directamente en la página de inicio www.ptsouthquality.com (formulario de contacto) o por correo electrónico a quality@ptsouthquality.com .

 

En el desempeño de sus funciones en relación con los ensayos de aptitud de conformidad con un Contrato Individual en particular, South Quality observará los requisitos legales argentinos. South Quality desempeñará sus funciones con la debida diligencia y atención a las últimas normas de ingeniería aceptadas. South Quality salvaguardará los intereses del Cliente y los datos generados durante el transcurso de una prueba de competencia con la mejor conciencia.

 

La cancelación de la relación contractual no tendrá validez legal a menos que se acuerde por escrito y esté firmada por ambas partes. Esto se aplica en particular también a esta cláusula.

 

Después de la evaluación de un conjunto de datos por parte de South Quality durante el transcurso de una prueba de aptitud, el Cliente utilizará los resultados de la evaluación por cuenta y riesgo del Cliente.

 

South Quality solo será responsable si incumple deliberadamente su deber de diligencia o como resultado de una negligencia grave. Se excluyen todas las garantías y responsabilidades adicionales por parte de South Quality por daños o pérdidas consecuentes que resulten de o en conexión con la Relación Contractual.

 

En particular, South Quality no será responsable ante el Cliente por la interrupción de la producción u operaciones, pérdida de pedidos u oportunidades comerciales, lesiones personales, pérdidas resultantes de retrasos o por cualquier daño indirecto o consecuente de cualquier tipo en relación con el Contrato Individual. La responsabilidad de South Quality no superará, en ningún caso, el 100% del precio acordado de acuerdo con el Contrato Individual.

 

South Quality no será responsable del personal de apoyo proporcionado por el Cliente.

 

Cada Parte tratará con confianza toda la información y documentación que le confíe la otra Parte o que reciba como resultado de la Relación Contractual.

 

Se prohíbe expresamente el envío de resultados / datos de muestra obtenidos durante el curso de una prueba de aptitud a un tercero.

 

La obligación de confidencialidad no se aplica a la información que ya está disponible en general y/o que ya era conocida por las Partes.

 

9. Ley aplicable y cláusula de arbitraje

 

La Relación Contractual está sujeta al derecho sustantivo argentino sin dar efecto a normas de conflicto de leyes y tratados internacionales.

 

Cualquier disputa entre las Partes se resolverá, siempre que sea posible, de mutuo acuerdo.

 

Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de, o en relación con, la Relación Contractual, incluyendo la vigencia, nulidad, incumplimiento o terminación de la misma, será resuelta mediante arbitraje de conformidad con las Reglas Argentinas de la Ley de Arbitraje Comercial Internacional vigente. en la fecha en que se envía la Notificación de Arbitraje de acuerdo con estas Reglas. El número de árbitros será uno. La sede del arbitraje será Buenos Aires, Argentina. El procedimiento arbitral se desarrollará en español.

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Buenos Aires, 10.07.2017 Version V.03

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